제주 돌봄 전국 1위
제주 의료·요양 통합돌봄이 시행 7개월 만에 노인 인구 대비 신청자 수 전국 1위를 기록했다. 제주도는 퇴원 이후에도 돌봄이 필요하거나 의료와 요양 서비스를 함께 받아야 하는 도민이 살던 집과 마을에서 안전하고 건강한 일상을 이어갈 수 있도록 통합지원체계를 구축하고 있다.
의료·요양·돌봄을 각각 따로 제공하는 데 그치지 않고, 개인의 상황에 맞춰 필요한 서비스를 함께 연결하는 것이 핵심이다. 도움이 필요한 도민을 발굴한 뒤 건강 상태와 생활 여건 등을 바탕으로 지원을 연계하고, 병원 치료가 끝난 이후에도 지역사회에서 돌봄이 이어질 수 있도록 기반을 넓히고 있다.
노인 인구 대비 신청률 전국 1위
2026년 3월 27일 시행된 제주 의료·요양 통합돌봄은 7개월 만에 전국에서 가장 높은 신청률을 기록했다. 제주 지역 노인 인구 1만 명당 신청자는 243명으로 집계됐다. 전국 평균인 119명보다 두 배 이상 많은 수준이다.
2026년 10월 16일 기준 신청자는 2,990명이며, 이들에게 연계된 서비스는 모두 1만 8,919건이다. 신청자 한 명당 평균 6.3건의 맞춤형 서비스가 연결된 셈이다.
한 가지 지원만 제공하는 방식이 아니라, 각 신청자에게 필요한 의료·요양·돌봄 서비스를 함께 살펴 연결하고 있다는 점이 주요 특징이다. 이를 통해 복합적인 돌봄 수요에 대응하고 필요한 지원이 중간에 끊기지 않도록 통합적인 지원을 추진하고 있다.
퇴원 이후에도 이어지는 지역 돌봄
제주도는 병원에서 퇴원한 도민이 익숙한 지역으로 돌아온 뒤에도 필요한 돌봄을 계속 받을 수 있도록 의료 기반을 확대했다. 집에서 의료서비스를 받을 수 있는 재택의료센터는 기존 5곳에서 2026년 6월 기준 8곳으로 늘어났다.
퇴원환자의 지역사회 복귀를 지원하는 연계 협력병원도 기존 15곳에서 2026년 9월 기준 18곳으로 확대됐다. 병원 치료가 끝난 시점에서 지원이 멈추지 않고, 지역의 의료·요양·돌봄 서비스로 자연스럽게 이어지도록 연결 체계를 강화한 것이다.
퇴원 이후에는 식사 준비나 집안일, 의료기관 이용 등 일상생활 전반에서 지원이 필요할 수 있다. 제주도는 이러한 상황에서 필요한 서비스를 통합적으로 연계해 도민이 살던 곳에서 생활을 이어갈 수 있도록 지원하고 있다.
제주시와 서귀포시에 전담조직 설치
필요한 돌봄을 신속하게 연결하기 위한 행정체계도 마련됐다. 제주도는 제주시와 서귀포시에 통합돌봄 전담조직을 설치하고, 읍면동과 보건소에는 전담인력을 배치했다.
전담조직과 인력은 도움이 필요한 도민을 찾아 개인별 상황을 확인하고, 필요한 서비스를 연결하는 역할을 맡는다. 가까운 행정 현장에서 대상자를 발굴하고 의료·요양·돌봄을 통합적으로 지원하는 구조다.
도민의 필요를 현장에서 확인하고 개인별 여건에 맞는 지원을 연계함으로써 돌봄 공백을 줄이는 데 초점을 맞추고 있다.
15개 부서와 관계기관 협업
기관 간 협력을 강화하기 위한 제주 의료·요양·돌봄 통합연계 강화 전담조직도 운영되고 있다. 전담조직에는 행정시와 보건소, 읍면동을 비롯한 보건·복지 분야 15개 부서가 참여한다.
국민건강보험공단과 제주사회서비스원 등 관계기관도 함께하고 있으며, 참여 인원은 모두 37명이다. 전담조직은 여러 기관에 나뉘어 있는 서비스가 필요한 사람에게 원활하게 연결되도록 협업을 강화하고 있다.
현장에서 확인된 의견을 바탕으로 제도를 개선하는 역할도 수행한다. 행정과 보건, 복지 관계기관이 지원 과정에서 발생하는 문제를 함께 살피고 보완해 서비스 사이의 빈틈을 줄여가는 방식이다.
제주가치돌봄 품질 강화
제주도는 앞으로 제주가치돌봄 서비스를 더욱 내실 있게 운영할 계획이다. 지역별 돌봄 수요와 이용할 수 있는 자원을 분석하고, 지역 특성에 맞는 서비스를 발굴한다.
서비스가 실제로 필요한 내용과 맞게 제공되는지 확인하기 위한 점검과 만족도 조사도 추진한다. 이와 함께 서비스 제공기관 종사자의 역량을 높여 돌봄의 품질을 강화할 방침이다.
의료와 요양, 돌봄의 연결을 한층 촘촘하게 다지고 서비스 품질을 높여 도민이 일상에서 변화를 체감할 수 있는 제주형 통합돌봄 체계를 갖추는 것이 제주도의 계획이다.
제주 의료·요양 통합돌봄 관련 문의는 제주도 복지정책과 공개 연락처 064-710-4361을 통해 할 수 있다.
