제주 해수욕장 만족도 껑충

Last Updated : 2026-11-11

제주 해수욕장이 이용객 중심의 편의 정책과 안전관리 강화에 힘입어 이용객 수와 만족도에서 나란히 상승세를 보였다. 2026년 제주 해수욕장 이용객은 160만 6,000여 명으로, 지난해 144만 8,000여 명보다 11% 증가했다.

이용객 만족도 역시 지난해보다 뚜렷하게 높아졌다. 제주도는 반려동물 동반 해수욕장과 무장애 해수욕장을 운영하고, 인명사고·불친절·바가지요금이 없는 삼무 해수욕장 정책을 이어온 결과가 운영 성과로 연결된 것으로 분석했다.

이용객과 만족도 동반 상승

구분	2026년	지난해	증가 폭
해수욕장 이용객	160만 6,000여 명	144만 8,000여 명	11% 증가
이용객 만족도	89.71점	82.46점	7.25점 상승

만족도는 89.71점으로 지난해 82.46점보다 7.25점 올랐다. 이용객 증가에 그치지 않고 실제 이용 경험에 대한 평가도 개선됐다는 점에서 의미가 크다.

제주도는 해수욕장 이용 과정에서 발생하는 불편 사항을 파악하고 이를 운영 개선에 반영하기 위해 매년 만족도 조사를 진행하고 있다. 올해 조사는 행정시별로 2곳씩 선정해 총 4곳에서 이뤄졌다.

제주 동부와 서부, 중문권의 주요 해수욕장이 조사 대상에 포함되면서 이용객이 현장에서 느낀 편의성과 운영 수준을 살피는 데 초점이 맞춰졌다.

제주도는 지난해에 이어 인명사고·불친절·바가지요금이 없는 삼무 해수욕장 운영을 이어갔다. 안전과 친절, 적정한 이용 가격은 해수욕장을 선택하고 다시 찾게 만드는 기본 조건인 만큼 이용객 중심의 관리에 무게를 뒀다.

해변에서는 안전요원과 관계기관 인력이 이용객의 안전을 살폈고, 편의 정책도 함께 운영됐다. 제주도는 이러한 정책 강화가 올해 이용객과 만족도 상승으로 이어진 것으로 보고 있다.

특히 반려동물 동반 이용객과 이동에 제약이 있는 이용자까지 고려한 운영은 해수욕장의 이용 범위를 넓히는 정책으로 추진됐다. 인공지능을 활용한 안전 캠페인 영상은 해수욕장 안전수칙을 알리는 데 활용됐다.

제주도는 올해 해수욕장 개장 시기를 앞당기고 운영 기간도 연장했다. 이를 통해 관광 수요에 선제적으로 대응하는 한편, 지역경제 활성화에도 보탬이 된 것으로 평가했다.

제주도는 2026년 11월 10일 하반기 해수욕장협의회를 열어 올해 운영 성과를 점검하고 다음 해 개선 방안을 논의했다. 협의회에는 마을회·청년회·부녀회 등 지역 주민을 비롯해 소방과 해양경찰 등 관계기관이 참여했다.

논의의 중심에는 해수욕장을 더욱 편리하고 효율적으로 운영하기 위한 현장 의견이 놓였다. 지역 주민과 안전 관계기관이 함께 참여해 운영 시간부터 가격 안정, 허가구역 관리와 축제 일정까지 폭넓게 살폈다.

해수욕장마다 이용 여건과 주변 지역의 특성이 다른 만큼 특화 운영을 확대하는 방안도 논의됐다. 특정 시기에 행사가 몰리지 않도록 지역축제 일정을 분산하는 문제도 함께 다뤄졌다.

협의회에서는 해수욕장 안전관리와 운영에 기여한 안전요원, 의용소방대원, 소방관 등 유공자 16명에게 표창이 수여됐다.

이들은 해수욕장 운영 현장에서 이용객의 안전을 살피고 사고 예방과 현장 관리에 힘썼다. 많은 도민과 관광객이 찾는 여름철 제주 해변에서 안전요원과 관계기관의 대응은 안정적인 운영을 뒷받침했다.

이용객이 붐비는 해변에서도 현장 인력이 안전 상황을 점검하고 운영 질서를 유지하면서 도민과 관광객이 보다 안심하고 바다를 즐길 수 있는 환경이 마련됐다.

제주도는 하반기 해수욕장협의회에서 제시된 의견을 검토해 개선 방안을 마련할 예정이다. 이후 2027년 상반기 해수욕장협의회에서 구체적인 운영 방향을 논의하고, 확정된 내용을 2027년 해수욕장 운영계획에 반영할 방침이다.

앞으로도 이용객 수요에 맞춰 운영 방식을 개선하고 안전관리를 강화한다는 계획이다. 올해 확인된 이용객 증가와 만족도 상승을 바탕으로 도민과 관광객 모두가 편리하고 안전하게 이용할 수 있는 해수욕장 조성에 힘을 쏟을 예정이다.

해수욕장 운영과 안전관리 관련 문의는 제주특별자치도 해양산업과 064-710-3226으로 하면 된다.

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