제주 일상돌봄 한눈에

질병이나 부상, 사회적 고립으로 혼자 일상을 꾸리기 어렵거나 아픈 가족을 돌보느라 자신의 생활을 챙기기 힘든 제주도민을 위한 일상돌봄 서비스가 연중 운영되고 있다.

제주도는 2026년 사업비 22억 4,100만 원을 확보했으며, 2026년 10월 말까지 모두 658명에게 서비스를 제공했다. 지원은 살던 집에서 일상을 이어 갈 수 있도록 돕는 데 초점을 맞춘다.

일상돌봄 서비스란

일상돌봄 서비스는 돌봄이 필요한 도민에게 가사와 식사, 병원 동행 등을 지원하는 사업이다. 아픈 가족을 직접 돌보는 청년과 청소년의 부담을 덜어주는 것도 주요 목적이다.

서비스는 재가돌봄과 가사를 제공하는 기본서비스, 식사·영양관리와 병원 동행, 심리지원 등을 제공하는 특화서비스로 나뉜다. 이용자는 필요한 돌봄의 내용과 시간에 따라 유형을 선택할 수 있다.

지원 대상

지원 대상은 돌봄이 필요한 13세부터 64세까지의 청소년·청년·중장년과 아픈 가족을 돌보거나 그로 인해 생계를 책임지는 39세 이하 가족돌봄청년·청소년이다.

돌봄이 필요한 청·중장년은 질병이나 부상, 고립·은둔 등을 이유로 독립적인 일상생활과 신체적·정신적·사회적 자립이 어려운 경우에 해당한다. 자립준비청년과 보호연장아동도 포함된다.

이 경우 다음 두 가지 요건을 모두 확인한다.

1. 질병·부상·고립 등으로 독립적인 생활이 어렵고 신체적·정신적·사회적 자립에 어려움이 있을 것
2. 주된 돌봄을 맡을 가족이나 친지가 없거나 함께 살지 않을 것, 또는 동거 가족이 있어도 경제활동·학업·장기 부재 등으로 돌보기 어려울 것

12세 이하 아동은 일상돌봄 서비스 대상 연령에 포함되지 않는다. 해당 아동은 아이돌봄서비스 등 다른 지원을 안내받을 수 있다.

가족돌봄청년은 아픈 가족을 직접 돌보거나 그로 인해 생계를 책임지는 39세 이하 청년·청소년을 뜻한다. 돌봄이 필요한 가족이 있고 그 가족을 돌볼 다른 사람이 없는 경우 신청할 수 있다.

주민등록상 청년·청소년과 돌봄 대상 가족이 함께 사는 경우뿐 아니라 다른 가족과 동거하더라도 해당 가족이 경제활동 등으로 돌봄을 맡기 어려운 경우도 대상이 될 수 있다.

소득 기준과 본인부담

신청 자체에는 별도의 소득 기준이 없다. 다만 기준 중위소득 160%를 초과하면 서비스 비용 전액을 본인이 부담한다. 본인부담 비율은 소득 구간과 기본서비스·특화서비스 종류에 따라 달라진다.

기본서비스 본인부담금은 월 36시간 이용 기준 월 0원부터 68만 4,000원까지이며, 특화서비스 본인부담금은 월 0원부터 27만 2,000원까지다.

A형 기본돌봄형을 기준으로 보면 월 서비스 가격은 68만 4,000원이다. 일반 이용자의 본인부담금은 수급자·차상위계층 0원, 기준 중위소득 120% 이하 6만 8,400원, 120% 초과 160% 이하 17만 1,000원, 160% 초과 68만 4,000원이다.

가족돌봄청년에게는 정부지원이 추가돼 부담이 줄어든다. A형 기준 본인부담금은 수급자·차상위계층 0원, 기준 중위소득 120% 이하 3만 4,200원, 120% 초과 160% 이하 13만 6,800원, 160% 초과 64만 9,800원이다.

기본서비스 유형

기본서비스 가운데 재가돌봄은 신체지원과 일상지원을 제공한다. 가사지원은 청소와 세탁, 식사 준비 등을 돕는다. 제공 시간과 특화서비스 결합 방식은 유형마다 다르다.

기본서비스는 30분만 단독으로 이용할 수 없다. 최소 1시간부터 시작해 30분 단위로 이용할 수 있다. 표에 제시된 서비스 가격은 정부지원금과 본인부담금을 합한 금액이다.

식사관리 서비스

식사관리는 월 8회, 주 1회에서 2회 제공된다. 반찬과 도시락, 완전조리 식품 등을 이용자의 집으로 배달한다.

일반식은 회당 3식 이상, 1식당 4찬 이상으로 구성되며 간식도 포함된다. 배달 과정에서는 이용자의 거주 상태와 건강 상태를 살피고 이전에 제공된 식사를 잘 섭취했는지, 식단 만족도는 어떤지 확인한다.

영양관리 서비스

영양관리는 월 8회, 주 1회에서 2회 이용할 수 있다. 서비스 시작 단계에서 사전검사를 1회 실시하고 식사 지원과 함께 식습관·건강교육을 제공한다.

이용자가 스스로 영양 상태를 관리할 수 있도록 교육과 상담도 진행한다. 대면 관리는 월 1회 이상, 비대면 관리는 주 1회에서 3회 제공된다.

병원동행 서비스

병원동행은 월 16시간 한도에서 이용할 수 있다. 이용자의 자택에서 출발해 병원 일정을 마치고 귀가할 때까지 동행한다.

접수와 수납, 진료 동행을 비롯해 입원·퇴원 지원, 검사와 약국 동행, 투약·질환 정보 전달 등을 돕는다. 날짜가 정해진 주기적인 진료에 한해 신청할 수 있다.

병원까지 오가는 교통비는 이용자가 부담하며 별도의 차량은 지원되지 않는다.

심리지원 서비스

심리지원은 월 4회 제공된다. 일대일 개인상담은 회당 50분씩 4회 진행하고, 사전검사와 사후검사는 각각 1회씩 90분 동안 실시한다.

개인상담 가운데 1회는 필요에 따라 100분간의 집단상담으로 바꿀 수 있다. 해당 서비스는 기관을 방문해 이용한다.

서비스 결제 방법

서비스 비용은 원칙적으로 회당 실시간 결제한다. 다만 식사관리와 영양관리 서비스는 월말에 결제한다.

결제에는 바우처 카드나 QR 방식을 이용할 수 있으며, 제공기관이 안내한 계좌로 본인부담금을 납부할 수도 있다.

신청 장소와 준비 서류

신청은 주민등록상 주소지 읍·면사무소 또는 동주민센터에서 연중 할 수 있다.

신청할 때는 돌봄의 필요성을 확인할 수 있는 진단서나 소견서 등 증빙서류가 필요하다. 자립준비청년은 보호종료확인서, 보호연장아동은 시설재원증명서나 가정위탁보호확인서로 자격을 확인한다.

돌볼 사람이 없는 사유는 가족의 경제활동과 학업, 장기 부재 등을 보여주는 자료로 확인한다. 가족돌봄청년은 공공·민간기관 추천서로 돌봄 대상 가족과의 동거 여부를 확인하고, 재직증명서 등으로 경제활동 여부를 확인한다.

이용 기간

기본 이용 기간은 1년이다. 이후 두 차례 재신청할 수 있어 최대 3년까지 이용할 수 있다.

서비스 유형과 세부 기준은 제주지역사회서비스지원단이 제공하는 2026년 제주지역자율형사회서비스 투자사업 지침과 이용안내 책자에서 확인할 수 있다.

중복 지원 제한

일상돌봄 기본서비스는 같은 기간에 유사한 돌봄 지원과 함께 이용할 수 없다. 중복 제한 대상은 다음과 같다.

• 가사간병방문지원서비스
• 노인장기요양보험
• 장애인활동지원서비스
• 노인맞춤돌봄서비스
• 방문요양서비스
• 긴급돌봄서비스
• 국가보훈처 재가복지 서비스 등

이들 서비스를 이용하고 있다면 일상돌봄 기본서비스는 받을 수 없지만 특화서비스는 이용할 수 있다.

심리지원 서비스는 정신건강심리상담바우처사업과 중복 이용이 제한될 수 있다. 중복 수급이 확인되면 지원금액이 환수될 수 있으므로 신청 단계에서 이용 중인 서비스를 정확하게 확인해야 한다.

만 65세 이용 기준

만 65세가 되면 원칙적으로 일상돌봄 서비스의 신규 대상자로 선정될 수 없다. 이미 서비스를 이용하고 있다면 만 65세가 되는 달까지 이용할 수 있다.

예외 적용 여부를 포함한 정확한 기준은 주소지 읍·면사무소 또는 동주민센터에서 확인해야 한다.

문의처

사업과 신청 기준에 관한 문의는 제주도 복지정책과 064-710-2861, 064-710-2863 또는 제주지역사회서비스지원단 064-722-7050으로 하면 된다.

일상돌봄 서비스는 도움이 필요한 도민이 익숙한 거주지에서 생활을 이어가도록 돌봄 공백을 메우는 지원이다. 혼자 일상을 감당하기 어렵거나 가족 돌봄과 생계 부담을 함께 지고 있다면 대상 요건과 필요한 서비스를 살펴본 뒤 주소지 관할 행정기관에 신청할 수 있다.