제주 동물병원 94곳 점검

제주시가 반려동물 보호자의 진료 선택권을 보장하고 동물의료 서비스에 대한 신뢰를 높이기 위해 관내 동물병원 운영 실태를 점검한다. 반려동물 양육 가구가 늘어나면서 진료비 고지와 진료 내용 설명, 의약품 및 의료장비 관리가 제대로 이뤄지는지에 대한 관심도 커진 데 따른 조치다.

이번 점검은 상반기에 이어 추진되는 하반기 점검이다. 제주시는 진료 과정에서 보호자에게 필요한 정보가 충분히 제공되는지 살피는 한편, 동물병원이 관련 기준에 맞춰 운영되고 있는지 전반적으로 확인할 계획이다.

11월 동물병원 94개소 점검

점검은 2026년 11월 한 달 동안 제주시 관내 동물병원 94개소를 대상으로 진행된다. 주요 확인 범위는 진료비 사전 고지, 진료기록 작성, 중대진료 설명과 동의, 의약품 관리, 의료장비 안전관리 등이다.

제주시는 보호자가 진료를 결정하기 전에 비용과 진료 내용을 충분히 확인하고 합리적으로 선택할 수 있도록 병원 운영 과정 전반을 살필 방침이다.

진료 거부와 진료기록 확인

먼저 정당한 사유 없이 진료 요구를 거부하는 행위가 있는지 확인한다. 동물병원이 진료부를 갖추고 있는지, 실제 진료사항을 빠짐없이 기록했는지, 사실과 다른 내용을 거짓으로 기록하지 않았는지도 점검 대상이다.

진료부는 동물에게 어떤 진료가 이뤄졌는지 확인할 수 있는 기록인 만큼, 작성과 관리가 관련 기준에 맞게 이뤄지는지를 살피는 데 점검의 무게가 실린다.

• 정당한 사유 없는 진료 요구 거부 여부
• 진료부 비치 여부
• 진료사항 기록 여부
• 진료사항을 거짓으로 기록한 행위 여부

중대진료 설명과 서면 동의 점검

수술 등 중대진료를 시행할 때 동물 소유자에게 진료 내용을 설명하고 서면 동의를 받았는지도 확인한다. 보호자가 진료 내용을 이해한 뒤 판단할 수 있도록 필요한 절차가 지켜졌는지를 살피는 것이다.

중대진료에 앞서 예상 진료비용을 동물 소유자에게 고지했는지도 주요 점검사항에 포함된다. 진료 내용과 예상 비용이 사전에 안내됐는지를 함께 확인해 보호자의 선택권이 실제 진료 과정에서 보장되는지 살필 예정이다.

• 수술 등 중대진료 내용 설명 여부
• 동물 소유자의 서면 동의 여부
• 중대진료 예상 비용 사전 고지 여부

진료비 게시 여부 확인

동물병원에서 이뤄지는 진찰과 입원, 예방접종, 검사 등 주요 동물진료업 행위의 비용을 게시했는지도 점검한다. 보호자가 병원을 이용하기 전에 진료비 정보를 확인할 수 있도록 게시 의무 이행 여부를 살피는 데 초점을 맞춘다.

이와 함께 불필요한 검사나 투약, 수술을 시행한 사례가 있는지 확인하고, 부당하게 많은 진료비를 요구하는 행위가 있었는지도 살핀다. 진료비 게시와 예상 비용 고지는 보호자가 진료 과정과 비용을 이해하고 선택하는 데 필요한 핵심 정보로 다뤄진다.

• 진찰 비용 게시 여부
• 입원 비용 게시 여부
• 예방접종 비용 게시 여부
• 검사 비용 게시 여부
• 불필요한 검사와 투약, 수술 여부
• 부당하게 많은 진료비를 요구하는 행위 여부

광고와 개설 자격 점검

동물병원의 광고와 개설·운영에 관한 사항도 확인한다. 사실과 다른 허위광고나 내용을 지나치게 부풀린 과대광고가 있었는지 살피며, 동물병원 개설 자격이 없는 사람에게 고용돼 동물을 진료하는 행위가 있는지도 점검한다.

동물병원의 중요사항에 해당하는 개설자와 진료수의사, 장소 등이 변경됐을 때 필요한 변경 신고가 이뤄졌는지도 확인 대상이다. 병원의 실제 운영 내용과 신고 사항이 기준에 맞게 관리되고 있는지를 함께 살피게 된다.

• 허위광고 또는 과대광고 행위 여부
• 개설 자격이 없는 사람에게 고용돼 동물을 진료하는 행위 여부
• 개설자 변경 신고 여부
• 진료수의사 변경 신고 여부
• 장소 변경 신고 여부

약제와 증명서 발급 점검

동물병원에서 유효기간이 지난 약제를 사용하는지도 확인한다. 진료 과정에서 사용하는 의약품이 적정하게 관리되는지 살펴 안전하고 책임 있는 진료환경을 확보하기 위한 점검이다.

정당한 사유 없이 처방전이나 진단서 등의 발급을 거부하는 행위가 있는지도 살핀다. 보호자가 필요한 진료 관련 문서를 요청했을 때 관련 기준에 따라 발급 절차가 이뤄지는지를 확인할 예정이다.

• 유효기간이 지난 약제 사용 여부
• 의약품 관리 적정 여부
• 정당한 사유 없는 처방전 발급 거부 여부
• 정당한 사유 없는 진단서 등 발급 거부 여부

방사선 장비와 종사자 안전 확인

진료와 비용에 관한 사항뿐 아니라 동물병원 의료장비와 종사자의 안전관리 준수 여부도 점검 범위에 포함된다. 진단용 방사선 발생장치의 정기검사가 이행됐는지 확인하고, 안전관리책임자를 선임했는지와 필요한 교육을 이행했는지도 살핀다.

동물병원 종사자를 대상으로 건강진단이 실시됐는지도 확인한다. 의료장비 관리와 책임자 교육, 종사자 건강진단을 함께 점검해 병원 안에서 지켜야 할 안전관리 체계가 제대로 운영되는지를 확인할 방침이다.

• 진단용 방사선 발생장치 정기검사 이행 여부
• 안전관리책임자 선임 여부
• 안전관리책임자 교육 이행 여부
• 종사자 건강진단 실시 여부

위반 확인 시 필요한 조치

점검 결과 위반사항이 확인되면 관련 법령에 따라 행정처분 등 필요한 조치가 이뤄질 예정이다. 제주시는 이번 점검을 통해 동물병원의 책임 있는 진료환경을 조성하고, 보호자가 더욱 신뢰할 수 있는 동물의료 서비스를 이용할 수 있도록 관리에 나설 계획이다.

이번 점검의 핵심은 보호자가 진료 내용과 비용을 충분히 확인한 뒤 선택할 수 있는 환경을 마련하고, 동물병원의 진료·운영·안전관리 기준 준수 여부를 폭넓게 확인하는 데 있다.

문의

이번 동물병원 운영실태 점검에 관한 문의는 제주시 청정축산과 064-728-3411로 하면 된다.