제주올레길 안전, 콜센터가 지킨다

제주올레길 안전, 콜센터가 지킨다

제주도청은 혼자 올레길을 걷는 탐방객들의 안전을 위해 제주올레 콜센터를 운영하고 있다. 올레길을 혼자 걷는 동안 발생할 수 있는 여러 걱정을 덜고, 더욱 안심할 수 있도록 돕는 이 서비스는 전화 한 통으로 다양한 지원을 제공한다.

제주올레 콜센터란?

제주올레 콜센터는 올레길 탐방에 필요한 종합정보와 전화 상담 서비스를 제공하는 전문 창구다. 대표번호는 064-762-2190이며, 탐방객들은 이곳에서 안전 확인은 물론 코스 추천, 교통정보, 숙박 및 편의시설 안내 등 다양한 도움을 받을 수 있다.

콜센터가 제공하는 주요 서비스

• 나홀로 여행객 사전 신고 접수
• 1시간 간격 안전 확인 전화
• 올레 탐방 코스 추천
• 시·종점 교통정보 안내
• 코스 통제 및 변경 시 우회코스 안내
• 숙박 및 편의시설 안내
• 올레 행사 및 캠페인 신청 안내

여행 전이나 여행 중 궁금한 점이 있으면 언제든 콜센터에 문의할 수 있다.

1시간마다 안전 확인 전화 서비스

혼자 올레길을 걷는 도민과 관광객을 대상으로 하는 이 서비스는, 탐방 전 콜센터에 전화해 걷는 코스와 대략적인 일정을 알리면 탐방 중 1시간 간격으로 안부 전화를 받을 수 있다. 이를 통해 나홀로 탐방객의 안전을 더욱 촘촘히 관리한다.

안전수칙도 꼭 지켜야 한다

콜센터 이용과 함께 스스로 지켜야 할 안전수칙도 중요하다. 출발 시점에 반드시 콜센터(064-762-2190)로 연락하고, 하절기에는 오후 6시, 동절기에는 오후 5시 이후에는 걷기를 자제해야 한다. 또한, 코스를 벗어난 위험한 구간은 피하고, 올레 표식을 놓쳤을 때는 마지막으로 본 표식 자리로 되돌아가 다시 찾아야 한다. 간세등판과 플레이트에 적힌 남은 거리와 주변 위치 정보를 숙지하며 걷는 것도 안전에 도움이 된다.

운영시간 안내

콜센터는 평일 오전 8시부터 오후 6시 30분까지, 주말과 공휴일에는 오전 9시부터 오후 6시까지 운영한다. 근로자의 날에는 운영하지 않으며, 상담시간 외에는 부재중 음성안내를 통해 야간 탐방 자제 등 안전수칙을 안내한다.

전담인력 상주로 꼼꼼한 관리

제주올레 콜센터는 전문 운영업체에 위탁되어 운영되며, 센터장과 전문 상담인력을 포함한 총 5명의 전담인력이 올레길 안전을 위해 상주하며 근무하고 있다.

나홀로 올레길 여행, 안전망과 함께

콜센터의 안전 확인 서비스는 혼자 걷는 여행을 막는 것이 아니라, 더욱 안심하고 즐길 수 있도록 돕는 안전망 역할을 한다. 제주도는 앞으로도 나홀로 탐방객을 위한 서비스를 꾸준히 확대할 계획이다.

혼자 걷는 올레길에서도 언제든 연결되는 안전망, 제주올레 콜센터와 함께 안전한 여행을 응원한다.

문의: 환경정책과 064-710-6045